En este documento se describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio o solicitas nuestros servicios.

Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar el servicio y responder a tus solicitudes.

• Datos identificativos como nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono proporcionados de manera voluntaria.
• Información sobre la consulta o servicio solicitado, para poder atenderte de forma personalizada.
• Datos de navegación como dirección IP y cookies, utilizados exclusivamente para mejorar la experiencia de usuario.
• No solicitamos ni tratamos datos sensibles salvo que sean imprescindibles y siempre bajo consentimiento explícito.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

• Para responder a consultas y facilitar el servicio solicitado.
• Para realizar gestiones internas, como soporte, mejora de procesos o comunicación de incidencias relevantes.
• Para analizar de forma agregada el uso del sitio y mejorar nuestra oferta de servicios.
• Nunca para envío de publicidad no solicitada ni cesión a terceros con fines comerciales.

Base legal del tratamiento

La base legal es el consentimiento explícito del usuario y la normativa de protección de datos.

Solo trataremos tus datos con tu consentimiento o cuando sea necesario para la ejecución del servicio, siempre conforme a la ley española y europea (RGPD).

Cesión de datos

Solo compartimos datos en los casos permitidos por la ley.

• Con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Con autoridades administrativas o judiciales en caso de obligación legal.
• Nunca vendemos ni transferimos tus datos para fines comerciales ajenos a la finalidad principal.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Revisamos nuestros sistemas periódicamente y limitamos el acceso solo a personal autorizado.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros reconocidos por la normativa.

• Solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
• Rectificar información incorrecta o incompleta que conste en nuestros sistemas.
• Solicitar la supresión o limitación del uso de tus datos cuando lo consideres necesario.
• Oponerte al tratamiento en determinados casos o revocar tu consentimiento.

Uso de cookies

Empleamos cookies técnicas y analíticas para garantizar el funcionamiento correcto y mejorar la experiencia de navegación.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactar con nuestro equipo responsable a través de los siguientes medios.

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas. Te recomendamos revisarla periódicamente.